{"id":156,"date":"2025-08-17T12:56:29","date_gmt":"2025-08-17T10:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/fixpost.pl\/?page_id=156"},"modified":"2025-10-12T18:22:06","modified_gmt":"2025-10-12T16:22:06","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fixpost.pl\/?page_id=156","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"fxp-container\">\n  <div class=\"fxp-card\">\n  \n<ul>\n\n<li> 1. Definicje <\/li>\n<ol>\n<li> **Serwis \/ Us\u0142ugodawca** \u2013 FixPost Serwis, e-mail: serwis@fixpost.pl, tel.: 57486966. <\/li>  \n<li> **Klient** \u2013 osoba fizyczna, przedsi\u0119biorca lub inny podmiot zlecaj\u0105cy us\u0142ug\u0119 Serwisowi. <\/li> \n<li> **Urz\u0105dzenie** \u2013 sprz\u0119t elektroniczny przekazany do diagnozy\/naprawy.  <\/li>\n<li> **Zg\u0142oszenie** \u2013 formularz z\u0142o\u017cony przez Klienta skutkuj\u0105cy nadaniem numeru naprawy.  <\/li>\n<li> **Numer naprawy** \u2013 indywidualny identyfikator Zg\u0142oszenia (np. FP-YYYYMMDD-HHMMSS-XXXX).  <\/li>\n<li> **Regulamin** \u2013 niniejszy dokument.<\/li> <\/ol>\n\n<li> 2. Zakres us\u0142ug <\/li>\n<ol>\n<li> Serwis \u015bwiadczy us\u0142ugi diagnozy, naprawy i konserwacji urz\u0105dze\u0144 elektronicznych (m.in. laptopy, tablety, konsole, RTV\/AGD). <\/li>\n<li> Szczeg\u00f3\u0142owy zakres i cena us\u0142ugi s\u0105 ka\u017cdorazowo ustalane z Klientem po diagnozie.<\/li><\/ol>\n\n<li>3. Zg\u0142oszenie i przyj\u0119cie do serwisu<\/li>\n<ol>\n<li>Zg\u0142oszenie nast\u0119puje poprzez formularz online na stronie: FixPost.pl \u2192 \u201eZg\u0142o\u015b napraw\u0119\u201d, ewentualnie e-mail\/telefon.  <\/li>\n<li>Po z\u0142o\u017ceniu formularza Serwis nadaje **Numer naprawy** i przesy\u0142a go Klientowi e-mailem wraz z linkiem do \u015bledzenia statusu.  <\/li>\n<li>Warunkiem przyj\u0119cia zlecenia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.  <\/li>\n<li>Klient odpowiada za prawdziwo\u015b\u0107 danych podanych w zg\u0142oszeniu.<\/li><\/ol>\n\n<li>4. Diagnoza i wycena<\/li>\n<ol>\n<li>Podstawowa diagnoza jest bezp\u0142atna, gdy sprz\u0119t jest naprawiany w dalszym etapie w naszym serwisie. Op\u0142ata w wysoko\u015bci 49z\u0142 naliczana jest gdy po diagnostyce klient nie chce naprawia\u0107 sprz\u0119tu. Op\u0142aty ustalane s\u0105 indywidualnie przy z\u0142o\u017conych naprawach  po zalaniu, przy nietypowych usterkach.  <\/li>\n<li>Po diagnozie Serwis przedstawia orientacyjny koszt i termin. Naprawa jest wykonywana po **akceptacji wyceny** przez Klienta (e-mail\/SMS\/telefon).  <\/li>\n<li>W przypadku braku akceptacji Serwis mo\u017ce odes\u0142a\u0107 urz\u0105dzenie w stanie niezmienionym. Klient pokrywa koszty przesy\u0142ki i ewentualnej diagnozy p\u0142atnej.<\/li><\/ol>\n\n<li>5. Realizacja naprawy i cz\u0119\u015bci<\/li>\n<ol>\n<li>Serwis u\u017cywa nowych lub regenerowanych cz\u0119\u015bci jako\u015bci OEM\/premium \u2013 zgodnie z uzgodnieniem. <\/li> \n<li>W trakcie naprawy Serwis mo\u017ce proponowa\u0107 rozwi\u0105zania alternatywne (np. zamiennik), informuj\u0105c o r\u00f3\u017cnicach. <\/li> \n<li>Termin naprawy mo\u017ce ulec zmianie z przyczyn niezale\u017cnych (dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci, z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 usterki, wady ukryte) \u2013 Serwis informuje Klienta.<\/li><\/ol>\n\n<li>6. Odbi\u00f3r i wysy\u0142ka<\/li>\n<ol>\n<li>Urz\u0105dzenie mo\u017cna dostarczy\u0107\/odebra\u0107 osobi\u015bcie albo wysy\u0142kowo.  <\/li>\n<li>Klient ma obowi\u0105zek **odpowiednio zapakowa\u0107** sprz\u0119t do wysy\u0142ki. Serwis nie odpowiada za szkody<\/li> transportowe po stronie przewo\u017anika.  <\/li>\n<li>Po informacji o zako\u0144czeniu naprawy Klient odbiera urz\u0105dzenie w terminie 30 dni. Po tym czasie Serwis mo\u017ce naliczy\u0107 op\u0142at\u0119 magazynow\u0105.<\/li><\/ol>\n\n<li>7. P\u0142atno\u015bci<\/li>\n<ol>\n<li>P\u0142atno\u015b\u0107: przelew, BLIK, got\u00f3wka przy odbiorze lub pobranie \u2013 zgodnie z ustaleniami.  <\/li>\n<li>W przypadku braku zap\u0142aty Serwis mo\u017ce wstrzyma\u0107 wydanie urz\u0105dzenia do czasu uregulowania nale\u017cno\u015bci (prawo zastawu \u2013 art. 461 KC).<\/li><\/ol>\n\n<li>8. Gwarancja i reklamacje<\/li>\n<ol>\n<li>Na wykonan\u0105 us\u0142ug\u0119 i zamontowane cz\u0119\u015bci Serwis udziela gwarancji od 3 do 12 miesi\u0119cy \u2013 zgodnie z kart\u0105 naprawy\/faktur\u0105.  <\/li>\n<li>Gwarancja nie obejmuje: uszkodze\u0144 mechanicznych, zalania, ingerencji os\u00f3b trzecich, naturalnego zu\u017cycia oraz wad niepowi\u0105zanych z napraw\u0105. <\/li> \n<li>Reklamacje nale\u017cy zg\u0142osi\u0107 e-mailem wraz z opisem i numerem naprawy. Urz\u0105dzenie nale\u017cy dostarczy\u0107 do weryfikacji.  <\/li>\n<li>Uprawnienia z gwarancji nie wy\u0142\u0105czaj\u0105 praw konsumenta z tytu\u0142u niezgodno\u015bci towaru\/us\u0142ugi z umow\u0105.<\/li><\/ol>\n\n<li>9. Dane i kopie zapasowe<\/li>\n<ol>\n<li>Klient powinien wykona\u0107 **kopi\u0119 zapasow\u0105 danych** przed przekazaniem urz\u0105dzenia.  <\/li>\n<li>Serwis nie odpowiada za utrat\u0119 danych powsta\u0142\u0105 w trakcie naprawy, chyba \u017ce wynika ona z winy umy\u015blnej lub ra\u017c\u0105cego niedbalstwa.  <\/li>\n<li>Je\u017celi do diagnozy\/naprawy wymagany jest kod\/PIN\/has\u0142o \u2013 Klient dostarcza te dane lub dezaktywuje blokady (np. Find My iPhone).<\/li><\/ol>\n\n<li>10. Odpowiedzialno\u015b\u0107<\/li>\n<ol>\n<li>Odpowiedzialno\u015b\u0107 Serwisu jest ograniczona do warto\u015bci zlecenia, chyba \u017ce bezwzgl\u0119dnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy stanowi\u0105 inaczej.  <\/li>\n<li>Serwis nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za szkody wynik\u0142e z nieprawid\u0142owego u\u017cytkowania lub ukrytych wad urz\u0105dzenia.<\/li><\/ol>\n\n<li>11. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)<\/li>\n<ol>\n<li>Administratorem danych jest **FixPost Serwis** (Brun\u00f3w 77 59-140 Chocian\u00f3w, e-mail: serwis@fixpost.pl, tel.: 574869966).  <\/li>\n<li>Dane przetwarzamy w celu realizacji zlecenia serwisowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a tak\u017ce w uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) \u2013 np. kontakt posprzeda\u017cowy, dochodzenie roszcze\u0144.  <\/li>\n<li>Odbiorcy danych: operatorzy p\u0142atno\u015bci, firmy logistyczne, dostawcy system\u00f3w IT \u2013 wy\u0142\u0105cznie w niezb\u0119dnym zakresie.  <\/li>\n<li>Okres przechowywania: przez czas realizacji us\u0142ugi oraz przez okres wynikaj\u0105cy z przepis\u00f3w podatkowych\/rachunkowych i przedawnienia roszcze\u0144.  <\/li>\n<li>Prawa osoby: dost\u0119p, sprostowanie, usuni\u0119cie, ograniczenie, sprzeciw, przeniesienie danych, skarga do PUODO.  <\/li>\n<li>Podanie danych jest dobrowolne, ale niezb\u0119dne do realizacji us\u0142ugi.<\/li><\/ol>\n\n<li>12. Odst\u0105pienie od umowy (konsumenci)<\/li>\n<ol>\n<li>Je\u017celi us\u0142uga jest zamawiana na odleg\u0142o\u015b\u0107, Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w ci\u0105gu 14 dni, **z wyj\u0105tkiem** sytuacji, gdy:  \n  <p> a) us\u0142uga zosta\u0142a w pe\u0142ni wykonana za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Klienta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia i po poinformowaniu o utracie prawa odst\u0105pienia,  \n  <p> b) przedmiotem \u015bwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana lub na indywidualne zam\u00f3wienie,  \n  <p> c) zachodz\u0105 inne przes\u0142anki z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.  <\/li>\n<li>Aby odst\u0105pi\u0107 \u2013 wy\u015blij jednoznaczne o\u015bwiadczenie e-mailem na serwis@fixpost.pl .<\/li><\/ol>\n\n<li>13. Postanowienia ko\u0144cowe<\/li>\n<ol>\n<li>Z\u0142o\u017cenie Zg\u0142oszenia oznacza akceptacj\u0119 Regulaminu.  <\/li>\n<li>W sprawach nieuregulowanych zastosowanie maj\u0105 przepisy prawa polskiego.  <\/li>\n<li>Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie fixpost.pl .  <\/li>\n<li>Regulamin wchodzi w \u017cycie z dniem publikacji.<\/li><\/ol>\n\n\n<\/ul>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Definicje **Serwis \/ Us\u0142ugodawca** \u2013 FixPost Serwis, e-mail: serwis@fixpost.pl, tel.: 57486966. **Klient** \u2013 osoba fizyczna, przedsi\u0119biorca lub inny podmiot zlecaj\u0105cy us\u0142ug\u0119 Serwisowi. **Urz\u0105dzenie** \u2013 sprz\u0119t elektroniczny przekazany do diagnozy\/naprawy. **Zg\u0142oszenie** \u2013 formularz z\u0142o\u017cony przez Klienta skutkuj\u0105cy nadaniem numeru naprawy. **Numer naprawy** \u2013 indywidualny identyfikator Zg\u0142oszenia (np. FP-YYYYMMDD-HHMMSS-XXXX). **Regulamin** \u2013 niniejszy dokument. 2. Zakres us\u0142ug [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-156","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"wpca-thumb":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin-HXBnIMaZ","author_link":"https:\/\/fixpost.pl\/?author=1"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"1. Definicje **Serwis \/ Us\u0142ugodawca** \u2013 FixPost Serwis, e-mail: serwis@fixpost.pl, tel.: 57486966. **Klient** \u2013 osoba fizyczna, przedsi\u0119biorca lub inny podmiot zlecaj\u0105cy us\u0142ug\u0119 Serwisowi. **Urz\u0105dzenie** \u2013 sprz\u0119t elektroniczny przekazany do diagnozy\/naprawy. **Zg\u0142oszenie** \u2013 formularz z\u0142o\u017cony przez Klienta skutkuj\u0105cy nadaniem numeru naprawy. **Numer naprawy** \u2013 indywidualny identyfikator Zg\u0142oszenia (np. FP-YYYYMMDD-HHMMSS-XXXX). **Regulamin** \u2013 niniejszy dokument. 2. Zakres us\u0142ug&hellip;","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=156"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":262,"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/156\/revisions\/262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fixpost.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}